La estrategia empresarial actual pasa por la medición de todas las variables posibles: ventas, ingresos, beneficios, el tiempo de vida del producto, engagement de los usuarios, etc. Pero junto a los aspectos más tangibles, se ha hecho fundamental el análisis y medición de intangibles como el bienestar, la motivación o la eficacia de los equipos que tienen que gestionarlos, ya que gran parte del éxito de cualquier proyecto reposará sobre el bienestar de estos.
Estudios como el presentado recientemente por Gallup muestran como trabajar en el bienestar en los equipos repercute directamente sobre su productividad y rentabilidad incrementándola en más del 20% y reduciendo la rotación de los mismos, por lo que los departamentos de RRHH empiezan a considerar esta cuestión como algo prioritario. Pero ¿cómo medir la motivación en los equipos de trabajo? ¿Y la eficacia de los canales de comunicación? ¿O el bienestar en su organización?
La empresa TeamEQ ha presentado recientemente en el Mobile World Congress un termómetro online que mide la salud de los equipos. Se trata, según Francesca Gabetti, Ray García y Francesco De Ambrogi, fundadores de la compañía, “de un TeamAnalytics en tiempo real que une tecnología con visión humanista”.
¿CÓMO FUNCIONA?
A partir de cuatro áreas de trabajo: rendimiento, liderazgo, comunicación y bienestar de los equipos de trabajo, la herramienta analiza hasta 9 variables (confianza; motivación; objetivo común; implicación; efectividad; armonía; bienestar personal en tu puesto de trabajo; motivación personal en tu trabajo y satisfacción personal en tu trabajo) con la frecuencia elegida (semanal, quincenal, mensual) y analizan los resultados en la aplicación.
Cada usuario se registran en la plataforma, responden el test llamado TeamBeat, y de manera anónima puede ver sus propias respuestas comparadas con la media de los compañeros. Los datos se muestran en forma de gráficos y de estadísticas fáciles de interpretar, porque han de servir para tomar conciencia de las tendencias para mejorarlas.
“El hecho de que todos los miembros del equipo puedan acceder a todos los datos es una invitación para que ellos mismos pasen a la acción y sean partícipes activos del cambio, no solo al líder”, apuntan desde TeamEQ. “Todos pueden actuar para cambiar aquello que no está funcionando. Pueden ver que ellos confían menos en el equipo que la media del equipo y preguntarse porqué pasa esto y qué pueden hacer por cambiarlo. Si todos ven la información, todos pueden actuar para cambiar aquello que no les gusta, empoderando así a todos los miembros del equipo”. Asimismo, “al ofrecer información continua, permite relacionar las variables con las acciones que transcurren en la realidad y saber exactamente en qué momento bajó, por ejemplo, la implicación y permite relacionarlo con un hecho que transcurrió en la realidad. Por último, al ser anónima y contar con una sección de comentarios, ofrece la posibilidad de que los miembros envíen mensajes entre ellos o al líder de su equipo. TeamEQ es por tanto un espacio en el que se pueden hablar ciertos temas que quizá en la realidad son más difíciles de hablar”, apuntan.
TeamEQ se persenta como un acercamiento totalmente novedoso a la gestión de los equipos, situando a las personas en el epicentro del cambio. “Favorece valores como la transparencia, la comunicación o la confianza, y convierte las organizaciones en un espacio donde la productividad y los resultados del negocio conviven en armonía con el bienestar de las personas”, concluyen.