A lo largo de los últimos años, la tecnología conversacional ha demostrado que tiene un potencial que va mucho más allá de la mera atención al cliente. Cada vez son más las compañías que son conscientes de esta realidad y que apuestan por introducirla con diferentes enfoques. Dentro de las empresas, uno de los departamentos que está liderando su introducción es Recursos Humanos.
Gestión de turnos, resolución de las preguntas más frecuentes entre los empleados, difusión de información corporativa, procesos de captación de candidatos o gestión de proveedores son solo algunos de los casos de uso que se están implementando desde esta área que busca personalizar cada vez más la relación con el empleado. Para debatir de éstas y otras muchas aplicaciones, el portal Chatbot, junto a Cuatrecasas y la Revista Capital Humano celebrarán, el próximo día 6 de febrero en Madrid el "Planeta Chatbot Day: Recursos Humanos”, una jornada en la que expertos en la materia tratarán de aclarar el proceso de transformación conversacional que está teniendo lugar a nivel interno en las compañías.
Alejandro Negro, consejero de Cuatrecasas, y Patricia Durán, responsable de Comunicación de Planeta Chatbot, serán los encargados de dar la bienvenida a los asistentes. Tras su intervención, comenzarán las rondas de ponencias:
-Eduardo Paez, Digital HR Theme Leader en Cepsa, nos hablará del proyecto chatbot que han desarrollado internamente en la empresa.
-Ángel Hernández, socio director de Chatbot Chocolate, analizará cómo han trabajado en varios proyectos dentro de departamentos de Recursos Humanos.
-Alejandro Negro, consejero de Cuatrecasas, abordará toda la parte legal del tratamiento de datos de empleados.
-Jenifer Prado, especialista en IA de Microsoft, analizará todo el potencial de Microsoft Teams como herramienta para la implementación de chatbots a nivel interno.
Tras sus intervenciones, llega el momento de la pausa para el café. Finalizada la pausa, tendrá lugar la mesa redonda “El potencial de la tecnología conversacional en Recursos Humanos” moderada por Mercedes de la Rosa, Redactora Jefe de Revista Capital Humano, en la que participarán Mireia García, Directora de Recursos Humanos de Santalucía, Raúl Serrano, Director de Human Resources de Siemens Logistics, Nilton Navarro, social Media Manager & Content de Infojobs, y Susana del Pozo, directora técnica de Soluciones Cloud en IBM España. Una charla con expertos del sector que ayudará a analizar desde diferentes puntos de vista el impacto de estas tecnologías.
Los interesados en asistir pueden hacerlo de sacando su entrada gratuita aquí