Los trabajadores suelen saber con facilidad, y tras pasar poco tiempo en el puesto, si su responsable directo es o no “un buen jefe”. Un concepto en apariencia sencillo pero que en realidad es difícil de concretar, teniendo en cuenta que puede variar mucho dependiendo de las cincunstancias. La plataforma de búsqueda de empleo Infojobs se ha propuesto descubrir y analizar las claves de un buen liderazgo con un estudio que diferencia entre sexo, edad y categorías profesionales, y que refleja las cualidades más repetidas y destacadas por los empleados. De forma global, los resultados confirman que para casi 1 de cada 2 trabajadores españoles, su jefe ideal es aquel que sabe reconocer, felicitar y tratar bien a su equipo. Dicho de otra manera: la mayor parte de la población activa en España pide un jefe capaz de motivarla y valorar realmente el trabajo realizado.
Analizando el resto de las cualidades, la honestidad y la confiabilidad del líder son elegidas por 4 de cada 10 empleados. También destacan otros aspectos tales como la empatía (39%), la capacidad del jefe de trabajar en equipo (38%), la de delegar y confiar (35%), la capacidad de comunicar (29%), la escucha activa (28%), la humildad (28%), la experiencia (25%) y la autoridad sin imposición (24%).
Los resultados varían si son analizados por sexos. Tomando en primer lugar las respuestas dadas por mujeres y por hombres, vemos que para ellas lo más importante es que el jefe sepa reconocer y felicitar a su equipo (55%) mientras que para ellos la honestidad y la confianza ocupan el primer puesto (43,5%). La empatía, la segunda característica elegida por las mujeres (43%), cae al 5º lugar entre los hombres (35%), mientras que para ellos la segunda cualidad más buscada en su líder es su capacidad para reconocer los logros (43%).
En tercera posición, tanto hombres como mujeres hacen referencia al trabajo en equipo. En líneas generales, lo que se observa es que, independientemente del género, ambos coinciden en las cualidades deseadas, pero con diferente orden de mención.
Por categorías profesionales, el reconocimiento, las felicitaciones y el buen trato se ubica en primera posición tanto para los empleados, que son quienes más lo mencionan (51%), como para los mandos intermedios y para los directivos, aunque estos dos últimos lo mencionan en menor medida, bajando hasta el 42% y el 47% respectivamente.
Lo mismo ocurre con la capacidad de comunicar, que es importante para un 33% de los empleados y solo para un 21% de la dirección. También cabe destacar que un 30% de los empleados dan importancia a tener un jefe humilde, mientras que esta cualidad solo es deseada por el 20% de los profesionales que ocupan cargos directivos. Y la situación se repite con la escucha activa, que es algo muy valorado por los empleados (29,5%) pero que se ubica entre los últimos puestos para los directivos (19%).
En el lado contrario, se observa que, para los altos mandos, delegar y confiar es el tercer aspecto que más desean encontrar en un líder (42%), cualidad menos valorada por los empleados, en quinta posición (33%). De igual forma ocurre con la visión global, altamente destacada por la dirección (23%) y poco relevante para los empleados (13%). Finalmente se observan dos cualidades diferenciales para los mandos intermedios: transmitir autoridad sin imponer (29%) y la capacidad de priorizar (23%), aspectos que caen al 23% y 16% respectivamente en el resto de los niveles profesionales.
También se observan algunas diferencias por edad. La más significativa la encontramos en los más jóvenes (de 16 a 24 años) porque son los únicos que eligen la empatía como la cualidad más deseada en un líder, con un 51% de menciones. En la franja de los 25 a los 44 años, esta cualidad ocupa el segundo lugar (42% de menciones), mientras que para los de 45 a 55 ya cae a la quinta posición (con un 34% de menciones) y en el caso de los mayores de 55 baja hasta la sexta (30%).
Asimismo, para los jóvenes también cobra mayor importancia la humildad, que se sitúa entre las 5 primeras cualidades más deseadas en un líder. La población activa de 16 a 24 años la menciona en quinto lugar (30%) y los de 25 a 34 años la sitúan en el cuarto (35%). A nivel general, la humildad es la octava cualidad más deseada (28%) y en los grupos de 35 a 45 años, de 46 a 55 años y de más de 55 años también pierde fuerza y se sitúa en octava (29%), novena (26%) y doceava (18%) posición.
La escucha activa también aparece entre las 5 cualidades más deseadas por los jóvenes de 16 a 24 años (31%), mientras que en los otros grupos de edad ocupa posiciones inferiores y siempre fuera del top 5. Y, en cambio, en los grupos de a partir de 35 años la cualidad de saber trabajar en equipo cobra mayor importancia y se cuela entre las cinco primeras posiciones, mientras que para los más jóvenes es una cualidad menos valorada.