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Crecimiento profesional

¿Cómo gestionan los líderes la empatía en la empresa?

2019/12/12

Andreou Sphika, Philios Kalavana, Theano

La empatía cognitiva es lo que permite a los líderes equilibrar sus relaciones creando un ambiente agradable y acogedor con sus empleados, al mismo tiempo que fomenta la autoeficacia. La empatía afectiva también puede ayudar a los líderes a construir confianza, compenetración y cooperación. Los autores reflexionan sobre los distintos tipos de empatía a través de los ejemplos de Jenny y Simón, dos directivos de la empresa que podemos encontrarnos cualquier día en cualquier parte. El problema de Jenny es fácil de diagnosticar. El de Simón no es tan evidente.

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