La reanudación de la actividad laboral implicará la necesidad de realizar cambios inmediatos en el día a día de las empresas, para asegurar la salud y seguridad de sus trabajadores. Una de las claves de este back to work pasará, sin duda, por implementar unas estrictas medidas de seguridad e higiene en los espacios de trabajo.
En un momento en el que nuestro gran reto como sociedad es combatir la pandemia provocada por el Covid-19, ISS, compañía de gestión e integración de servicios generales, está trabajando en la adaptación de los protocolos para esta nueva etapa que se abre, con el objetivo de proteger la seguridad y la salud en el trabajo de la forma más efectiva y mantener los progresos realizados en la supresión de la transmisión del virus. Desde ISS Iberia, Ricard Casas, director de Personas y Cultura, entiende que “desde ahora mismo, las empresas de servicios como ISS debemos trabajar con el propósito de contribuir a la creación de entornos de trabajo más seguros y eficientes, adaptando las operaciones propias de cada negocio e implementando medidas específicas con el fin de reducir los riesgos del Covid-19”.
Foco en las personas
Para ISS Iberia, el objetivo de medidas de esta naturaleza es garantizar que todos podamos volver a nuestros puestos de trabajo en las mejores condiciones de seguridad y salud. Un enfoque que favorece el incremento tanto del bienestar como de la tranquilidad del empleado, lo que impacta positivamente en el rendimiento laboral. Como apunta Ricard Casas, “Si logramos que nuestros colaboradores se sientan seguros durante su jornada laboral, contribuiremos en la mejora del espacio de trabajo no solo mediante la prestación de servicios, sino también a través de la actitud de nuestros empleados”.
“Como para tantas otras cosas, 2020 marcará un antes y un después en la forma que tenemos de entender la seguridad y salud en nuestros puestos de trabajo y para ello es primordial este cambio de mentalidad”, afirma Casas.
Con este objetivo y en el inicio de la desescalada del confinamiento provocado por el estado de alarma, ISS Iberia propone una serie de recomendaciones para una reincorporación al entorno de trabajo más segura y efectiva.
Los momentos previos: comunicación y el rol crucial de los servicios de limpieza y desinfección
La base del retorno a la normalidad pasa por extremar las normas básicas de higiene y de la importancia de la concienciación individual acerca de estas. En este sentido, será capital para las empresas realizar una labor pedagógica y comunicativa que permita explicar a sus equipos la nueva realidad a la que se enfrentan en un entorno de trabajo que ha de ser diferente al anterior a la pandemia.
Por ello, es importante reforzar la comunicación interna en los momentos previos a la vuelta al workplace: todos los empleados han de recibir y conocer las nuevas pautas y medidas de comportamiento (higiene personal, distanciamiento social, síntomas, horas de trabajo, turnos, etc.) antes de volver a las instalaciones, entre las cuales destacarán las nuevas normas de limpieza y desinfección, ya que los servicios de limpieza ocuparán un rol fundamental en este nuevo panorama.
Más allá de la importancia de la implicación del empleado en mantener una correcta higiene en su propio espacio de trabajo, existen una serie de puntos y zonas críticas que los servicios de limpieza habrán de tener en cuenta y la limpieza deberá extremarse y realizarse de manera continua. Entre estos cabe destacar los tiradores de puertas, botoneras de ascensores, pasamanos de escaleras, grifos, paneles de WC y dispensadores de jabón y papel, superficies de contacto y mesas en la cafetería y áreas de descanso, impresoras y fotocopiadoras o mostradores y resto de superficies en la recepción y vestíbulo.
Será, además, más importante que nunca comunicar de manera gráfica y entendible las medidas que se están tomando.
Recomendaciones en los espacios de trabajo
Ante esta realidad a la que todos tenemos que adaptarnos, se volverá imprescindible adoptar nuevas dinámicas que cambiarán nuestra cotidianeidad. Un ejemplo de esta nueva realidad es que desaparecerán elementos compartidos como periódicos o publicaciones y aparecerán otros como alfombras desinfectantes en las entradas. En este sentido, ISS propone una serie de recomendaciones desde el punto de vista de la gestión de los espacios de trabajo que permitan un regreso seguro y sostenible
- • Capacidad del edificio: optar por un regreso escalonado a las instalaciones, sin exceder el 50% de la ocupación del espacio y valorar la reubicación de los puestos de trabajo en función de los planos de las instalaciones y teniendo en cuenta las recomendaciones de distancia de seguridad dictadas por las autoridades sanitarias.
- • Utilización del edificio: recomendación de uso de sensores para monitorizar la utilización del espacio
- • Trabajar por turnos: valorar turnos de trabajo en días alternos o en horarios distintos, en función de las cargas de departamentos o distribuciones de los espacios.
- • Circulación de personas por el edificio: implementar, si es posible, flujos de desplazamientos con sentido único, para evitar el cruce de personas en pasillos o zonas comunes. Usar una señalización que marque la distancia de seguridad recomendada.
- • Uso de ascensores y escaleras: limitar la capacidad del ascensor y / o cambiar las rutinas de las personas para minimizar la interacción física. Se recomienda un máximo de 2 personas en ascensores estándar, evitando estar cara a cara.
- • Fomentar el uso alternativo de las escaleras: fijar el sentido de la dirección en las escaleras (por ejemplo, derecha para subir e izquierda para bajar) respetando las distancias de seguridad.